Entrega e Devolução

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Tem uma questão? Nós estamos aqui para ajudar.


  • Informação de envio

    Nosso objetivo é processar seu pedido dentro de 12h e 48h a partir do momento do pedido. Recomendamos fortemente que você verifique os detalhes do pedido e o endereço de entrega ao fazer o pedido. Não assumiremos qualquer responsabilidade se você fornecer detalhes errados.

  • Política de devolução

    Se você recebeu um item com defeito ou danificado ou um item errado, poderá ser elegível para troca ou reembolso total.

  • Política de cancelamento

    Você pode cancelar seu pedido antes de processarmos sua remessa. Depois de enviarmos seu pedido, você não poderá cancelar seu pedido.

  • Posso obter um reembolso?

    Você pode solicitar uma devolução e um reembolso se tiver recebido um item danificado ou errado. Após o recebimento da devolução dos pacotes, os produtos serão verificados e seu reembolso será feito assim que os itens estiverem em conformidade com o disposto em nossos Termos e condições de devolução. O reembolso será feito num prazo não superior a 14 dias após a recepção da sua encomenda.

  • Como devolver um pedido?

    Por favor informe o atendimento ao cliente o mais rápido possível. Enviaremos a você um formulário de devolução que deverá ser devolvido e processaremos sua solicitação. Um número de referência será fornecido para acionar a devolução.

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