Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 12 uur en 48 uur vanaf het besteltijdstip te verwerken. Wij raden u ten zeerste aan om de bestelgegevens en het afleveradres te controleren wanneer u de bestelling plaatst. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid als u verkeerde gegevens verstrekt.

Als u een defect of beschadigd artikel of een verkeerd artikel heeft ontvangen, komt u mogelijk in aanmerking voor omruiling of volledige terugbetaling.

U kunt uw bestelling annuleren voordat wij uw zending verwerken. Nadat we uw bestelling hebben verzonden, komt u niet meer in aanmerking om uw bestelling te annuleren.

U kunt een retourzending en terugbetaling aanvragen als u een beschadigd of verkeerd artikel heeft ontvangen. Na ontvangst van de retourzending van de pakketten worden de producten gecontroleerd en wordt uw terugbetaling uitgevoerd zodra de artikelen voldoen aan het charter van onze Algemene retourvoorwaarden. De terugbetaling vindt plaats binnen een periode van maximaal 14 dagen na ontvangst van uw pakket.

Informeer dan zo snel mogelijk bij de klantenservice. Wij sturen u een retourformulier dat u dient te retourneren en nemen uw aanvraag in behandeling. Er wordt een referentienummer gegeven om de retourzending te activeren.