Hast du eine Frage? Wir sind hier um zu helfen.
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb von 12 und 48 Stunden ab Bestellzeitpunkt zu bearbeiten. Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Bestellung die Bestelldetails und die Lieferadresse zu überprüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie falsche Angaben machen.
Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel oder einen falschen Artikel erhalten haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung.
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor wir Ihre Sendung bearbeiten. Nachdem wir Ihre Bestellung abgeschickt haben, sind Sie nicht mehr berechtigt, Ihre Bestellung zu stornieren.
Sie können eine Rückgabe und eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben. Nach Erhalt der Rücksendung werden die Produkte überprüft und Ihre Rückerstattung erfolgt, sobald die Artikel den Bestimmungen unserer Rückgabebedingungen entsprechen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets.
Bitte informieren Sie den Kundenservice so schnell wie möglich. Wir senden Ihnen ein zurückzusendendes Rücksendeformular zu und bearbeiten Ihre Anfrage. Zur Auslösung der Rücksendung wird eine Referenznummer angegeben.
Alle Rechte vorbehalten | Norah Parfüme